CI品質保證

品質保證期限及內容

  • 保固期限自購買日期起生效。顧客需要保固服務時,請聯繫原購買之CI分店,並出示蓋有本公司店章之品質保證書,保固服務方可生效,故請妥善保存品質保證、以利享有品質保證服務。

  • 若產品符合保固的條件,在不需支出特殊費用,我們將負擔維修、備用零件的費用。

  • 若產品不符合保固條件,我們將向你收取維修、零件等必要費用。已更換之新產品若是保固產品,其所享有之品質保證年限,將依原產品之購買日期開始計算。CI保留是否更換或更換產品種類的決定權。


產品保固的法律權益
悉依中華民國法律及相關法令規定辦理。

哪些狀況下商品無法得到保固?

  • 產品保固不適用於使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式所導致之瑕疵。

  • 產品保固不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。

  • 產品若放置於室外或潮濕的環境,不適用於本產品保固。

  • 產品保固不適用於自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。

  • 產品保固不適用於天災或意外事件所造成的毀損。

  • 品質保證、限原始購買人用,權益不得轉讓。

  • CI保留修正此品質保證條款。細則之權利。

  • 其他可歸責於購買者所致之故障或毀損者。

 

廚櫃/系統櫃

10Year品質保證

保固的內容

CI廚具/系統櫃在保固期間內皆享有品質保證。

產品保固適用於下列產品:

CI廚具/系統櫃,含櫃框、組裝配件、門片、抽屜、及各式層板。

註:本保固僅限一般家庭正常使用情況下

那些狀況下產品無法得到保固?

  • 產品保固不適用於因使用所生外觀上的改變,或產品因受到任何外在因素與環境所引致的損毀耗損,例如陽光曝曬、濕氣、黴菌、蟲害等引致的問題。

  • 產品保固不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。

  • 產品若放置於室外或潮濕的環境,不適用於本產品保固。

  • 產品保固不適用於自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。

  • 產品保固不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。

  • 品質保證只涵蓋原始購買人,權益不得轉讓。

  • CI保留修正此品質保證條款與細則之權利。

  • 品質保證書內未加蓋本公司店章或無法提示購買證明,如發票者。

  • 其他可歸責於購買者所致之故障或毀損者。

 

保養與使用

櫃框、門板、層板和抽屜

  • CI建議你使用柔軟的布沾水或溫和的清潔劑擦拭櫃框、門板、層板和其它木質表面。避免使用任何含有阿摩尼亞、酒精、漂白劑或磨蝕性物質的清潔劑。

  • 沾水清理後,然後用乾淨的布擦乾。不要忘了擦乾不易看見的地方,例如底櫃下方、門板邊緣等處。如果清潔劑不小心潑濺在家具表面上,請立刻擦乾。

  • 請勿將咖啡機或電水壺、電鍋或其他可能產生熱氣、蒸氣或濕氣的電器用品放在櫃子裡面使用,以免蒸氣把櫃框內側和門板弄濕。

 

不鏽鋼水槽

每次使用後,請以海綿或抹布沾水清理,如有需要,可沾溫和的非腐蝕性清潔劑擦拭。以水沖洗水槽,然後用乾抹布將水槽擦乾,以免水漬乾掉留下痕跡,清潔劑瓶罐也要擦乾淨。請勿使用磨粉、鋼絲刷或任何尖硬的工具清理水槽,以免刮傷不鏽鋼表面。潮濕的表面若留置含鐵的物質(如鋼刷、鐵釘)或砂礫,可能會被染色或褪色。褪色通常是因外來物質而造成。清理水槽時,請順著水槽表面的紋路擦拭。

 

A、不銹鋼簡介及抗銹原理

 不鏽鋼並不是存在於大自然中的天然元素,而是一種藉由各式不同的金屬元素組合所創造出來的人造合金,其中決定不銹鋼的防銹程度高低,最重要的金屬元素就是鉻(Cr)。依國際標準,鉻含量必須達到12%以上才屬於不銹鋼的範疇,目前已開發的種類即高達180 種以上,原因在於不銹鋼是靠其表面形成一層極薄、無色而堅固細密的富鉻氧化膜(防護膜),防止氧原子的繼續滲入、繼續氧化,而獲得抗銹的能力。

 

B、既然已是不銹鋼,為何還會生銹

  • 不鏽鋼水槽一般是不容易生鏽的,產生鏽斑的情況一般都在裝修後,因為新房裝修好的水管中經常會有鐵屑和鏽水,這些雜質在水槽表面沉澱形成鏽斑。

  • 裝修工人經常把化學塗料倒入水槽,又沒有及時清理,或者經常浸泡重金屬工具,這也是水槽生鏽的原因之一。

  • 經常使用廚房,不注意保養不鏽鋼水槽,將一些檸檬汁、瓜菜、麵湯啊等倒入水槽,然後不鏽鋼表面粘附有機物汁液,在有水氧情況下,構成有機酸,長時間則有機酸對金屬表面的腐蝕產生鏽斑,因為破壞了不鏽鋼表面的防護膜。

日常生活中多見的有如下幾種:

  • 不銹鋼表面存積著含有其他金屬元素的粉塵(工地常見的削切鐵粉、鋁粉),在潮濕的空氣中,粉塵與不銹鋼間的水,引發了化學反應,粉塵氧化生銹後保護膜受到破壞,稱之謂化學腐蝕。

  • 不銹鋼表面粘附有機物汁液(如剩菜、湯汁、痰、檳榔汁等),在有水與氧的情況下,構成有機酸,長時間對金屬表面的腐蝕。

  • 不銹鋼表面粘附含有酸、鹼、鹽類物質,如裝修牆壁的鹼水、石灰水、油漆,或是清潔時的清潔劑噴濺,形成明顯痕跡,放置後引起局部腐蝕。

  • 環境用水含礦物質含量過高,讓有些礦物離子附著於不銹鋼表面,一段時間後會產生白色或黃色類似生銹的塊斑(水痕),放置長時間未處理對金屬表面腐蝕。

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C、不銹鋼水槽的保養方式

  • 家中不銹鋼水槽並不常用,為何放了一陣子就會看起來舊舊髒髒、產生水痕,是不是材料有問題?其實問題的癥結就是出在『不常用』這幾個字。而許多飯店、餐廳的廚房都是以不銹鋼打造,十數年如新,何解?答案就在於天天使用!

  • 前面所提到不銹鋼的防銹氧化鉻薄膜,雖然會因為一些原因遭到破壞造成金屬表面髒汙、銹蝕,但有趣的是這層薄膜很容易能夠再生,方法就是以菜瓜布刷!藉由具有輕微削切力的菜瓜布反覆刷拭,除了能將原本附著金屬表面的髒污刷掉外,也能讓新的鉻元素暴露在空氣中,於極短的時間內形成新的氧化鉻薄膜,再次達到防銹。許多外食家庭一周只用1~2 次廚房,使用完後也沒有清潔乾淨,水槽留下水痕、污漬或是清潔劑殘留,除了失去原有金屬光澤外,也

  • 讓防銹層消失,水槽會有黃斑及生銹一點都不奇怪;而餐廳廚房天天以菜瓜布刷拭,每天都有新的防銹層作用,自然永保如新。

  • 不鏽鋼檯面及水槽保養方式:

  • 建議工具:3M金屬專用菜瓜布(黑色—削切力較好,綠色為洗碗盤用較不適合)。

  • 刷拭方法:菜瓜布沾水後,稍微用力在不銹鋼表面橫向均勻的刷拭(大範圍),再以水沖乾淨後以布稍微擦乾。切忌以定點畫圓或是不規則方向亂刷以免花紋紊亂。

  • 不要用鋼絲球或研磨材料來清潔水槽,否則可能會使金屬顆粒粘附在盆壁,時間長了容易產生鏽斑,影響水槽的使用壽命。

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D、不銹鋼為什麼也會帶磁性?

 以市面上最常為人所知的#304 不銹鋼為例,在平板的狀態時是不帶磁性的,但是在水槽的成型過程中必須經過油壓機以高達500-600 甚至上千噸的壓力沖壓成型,期間其物理結構由原先不帶磁性的奧式體系轉變為帶有磁性馬式體系,所以當消費者用強力磁鐵去吸附時,自然會帶磁性,但是其材質完全不變。

附註:不銹鋼加工後的磁性會在一段時間後慢慢消失,故放置了1、2 年的庫存品反而不帶磁。

 

E、水槽冒汗問題

  • 事實上水槽冒汗的原因很多,茲以本公司常遇到的情況來說明如下,並提供解決方法:

  • 水槽內食物退冰或冬天以熱水洗滌:食物在水槽退冰,使得不銹鋼變冷,空氣中水份凝結在外側,就如同冷飲自冰箱取出後的冷凝現象;反之冬天氣溫低,熱水讓鋼板升溫,冷空氣凝結於外側,皆是物理現象。

  • 解決方式:食物應放置在塑膠容器內以水退冰,退冰後及冬天時應常將廚櫃打開通風。

  • 廚具配件安裝不當滲水:出水三角凡爾、龍頭鋼絲軟管、檯面安裝與櫥櫃產生縫隙、淨水器設備等滲水,甚至牆壁滲水都會造成櫥櫃濕氣升高,進而導致水氣凝結於水槽。

  • 解決方式:確實檢查櫥櫃內是否有滲漏情況,並立即改善。

  • 以上皆是水槽因外來因素導致的發汗現象,與不銹鋼材質其實並無關係,至於換新廚具後才發生發汗現象,乃是現代系統櫥櫃精密度高,櫥櫃也無透氣孔等設計,自然處於密閉狀態,一旦有上述情況便導致濕氣過重而發汗,所謂不銹鋼用料不純都只是憑空猜測、毫無根據的說法罷了。

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人造石和石英石檯面

  • 外包裝請等到開始安裝時再拆封。未拆封的檯面請置於室溫及乾爽處。請勿放置在散熱器旁,或平放在冰冷的地板上。安裝在洗碗機、洗衣機或烤箱上方的檯面下方,需以隔絕材質或塑膠膜保護,以防堵濕氣。歡迎到店內選購。

       維持檯面原來表面的方法:

  • 熱燙的鍋子、烤盤、會產生熱器或散熱的家電不要直接放在檯面上,請使用隔熱鍋架或隔熱墊以保護檯面。

  • 務必使用砧板,請勿在檯面上直接使用刀子或其他尖銳的工具。

  • 如果有液體潑濺到檯面,請立刻擦掉,以防止液體滲入檯面的連接處。

  • 平日如需清理,僅需用抹布沾水或溫和的清潔劑擦拭,然後用乾淨的布擦乾。請勿使用有腐蝕作用、含氨(阿摩尼亞)或漂白劑的清潔劑。